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量販店の二倍の価格でテレビが売れる

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さらば安売り! ウチは「量販店の2倍の価格」でテレビが売れる 【第1回】高くても買ってくれる顧客を増やす方法
東京・町田市の郊外にあるでんかのヤマグチは、安売りをしない店として有名だ。その秘訣は、徹底した顧客サービス。機械が苦手な高齢者には韓流ドラマの録画をセットしに毎週お宅に訪問するほどだ。“高売り”の極意を見ていく。

これは医療にも全く違和感無く通じるように思います。特に自由診療。

ただ、この場合のサービスは、黒服のお姉ちゃんがインカムつけて、ホテルのような待合やカウンセリング室でお茶を出す事では無く、ちゃんとした治療内容の説明や、得られる結果、治療の限界、合併症が生じた時のフォローなどだと私は思っています。

そこに共通の認識を持てる患者さんであれば、何かあれば相談もしてくれるし、値段だけをとやかくいう事は無いと思います。
自由診療に一定期間携わった私の実感です。

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